| ◆衣装レンタルに関して | ||
◆商品代以外にかかる費用はありますか？ |
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| レンタル・販売ともに、送料・代引き手数料・振り込み手数料が￥５００単位でかかります。 レンタルの場合は返送送料が実費かかります。 |
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◆レンタル衣装の予約はいつからできますか？ |
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| ご希望の発送日の１ヶ月前より予約可能となります。 それ以前のご予約希望の場合、メールにてご相談下さい。 |
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◆レンタルの途中キャンセルはできますか？ |
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| １デザイン１回のみのレンタルという性質上、原則はご予約後のキャンセルはできません。 ただしお客様の都合もありますので下記のように定めています。 ○商品発送前・・・キャンセル理由により可能です。メールにてキャンセル理由をご連絡下さい。 ○リメイクなどの場合で、前金入金後・・・前金の返金は出来ません。 返金がある場合、振り込み手数料などの実費を引かせて頂きます。 ○発送・納品後・・・レンタルという性質上、返金は出来ません。 発送後の受け取り拒否などの場合、送料などの実費を請求させて頂きます。 |
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◆レンタル内容の変更は可能ですか？ |
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| １デザイン１回のみのレンタルという性質上、キャンセルと同様の対応を取らせて頂く場合がありますが 基本的にはレンタル内容の変更は可能です。 |
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◆支払・発送方法はどのようなものがありますか？ |
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| 代引き郵便での発送となります。 先払いに限り、クロネコヤマトでの発送も可能です。 |
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◆土日祝発送は出来ますか？ |
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| はい、可能です。 | ||
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◆デザインの変更は可能ですか？ |
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| 土台となる衣装をお選び頂き、ご希望のデザインに変更致します。 ご注文メールにご希望のデザインをお書き添え下さい。 リメイク代金が別途必要となります。 |
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◆返送が遅れた場合はどうしたら良いですか？ |
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| まず、返送予定日をご連絡下さい。 その後、ご返送頂き、返送完了のメールをお送り下さい。 返送完了後、追加代金等をご連絡致しますので、後日お振込み下さい。 |
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◆衣装を破って(汚して)しまいました。 |
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| そのまま何もせずにご返送下さい。 返送完了のメールをお送り頂く際に、破損状況などをお書き添え下さい。 破損状況によっては後日お直し実費を頂く場合がありますので、丁寧に取り扱って下さい。 |
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◆レンタル衣装を買いたいのですが。 |
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| レンタルと同様にメール頂き、その際に買取希望の旨を添えて下さい。 販売価格は衣装により異なりますが、目安としてはレンタル価格の２倍〜程度となります。 |
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◆ドレスのサイズは何号ですか？ |
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| ９号ボディを基本に製作しています。 トップス部分に関してはゆとりは殆ど取っていません。 経験上、激しい動きや座りポーズが無い外人モデルの場合で、このサイズがベストでした。 サイズ調節可能のデザインや伸縮素材を使い、サイズ対応している物もあります。 |
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◆以前掲載されていた衣装をレンタルしたいのですが。 |
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| ＨＰに掲載されていない衣装はレンタル頂けません。 １つのデザインにつき１回限りのレンタルとすることで、他の方と衣装がかぶる事を避けています。 但し、同一の方からのご注文の場合、衣装が残っている場合はレンタル可能です。 | ||
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◆画像の小物はセットで付いていますか？ |
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| 画像に写っている全てがセットになっています。(ボディを除く) セットになっていない場合(他レンタル商品とのアレンジ例など）は、その旨記載しています。 |
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◆もう少し安くなりませんか？ |
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| １デザイン１回のみのレンタルということで、基本的にはこれ以上コストダウンは出来ません。 但し、雑誌掲載時などにクレジットを載せていただける場合、割引をさせて頂いています。 掲載雑誌を郵送頂きましたら、次回レンタル時より割引させて頂くか、ご返金をさせて頂きます。 返金ご希望の場合、振り込み手数料を引いた金額のご返金となります。 |
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◆電話連絡でのレンタルは可能ですか？ |
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| ご注文はメールのみの対応となります。 | ||
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◆サロン名・サロン電話番号を書かなくても良いですか？ |
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| レンタルの場合、サロン名・サロン電話番号は必ずお書き下さい。 レンタルという性質上、身分証明書の代わりとさせて頂いています。 買取の場合は書いて頂かなくても結構ですが、 発送伝票に記載する電話番号は必要となります。 基本的にはサロンにご連絡するということはありません。 |
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◆ヘアサロン関係者でないのですが、レンタルできますか？ |
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| 現在、ヘアサロン関係者のみのレンタルとさせて頂いていおります。 使用状況などを詳しくご連絡頂きましたら、検討させて頂きます。 買取の場合はどなたでも可能です。 |
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